
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Colombia.
¿Cúanto se demora mi envío?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Para ciudades capitales (ej., Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, etc.) el tiempo de entrega es de 1 a 2 días. Para el resto de ciudades el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Con qué medios de pago cuentan?
Los pagos en nuestro sitio web se procesan a través de PayU, garantizando un 100% de seguridad. Aceptamos cualquier tarjeta de crédito, débito, PSE y giros.
Si realizas tu compra por nuestras redes sociales, además de los métodos mencionados anteriormente, podrás pagar mediante transferencia bancaria en Banco Davivienda, Banco de Bogotá y Nequi.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo escribiéndonos directamente al correo lootenterprises1@gmail.com.
¿Cómo puedo solicitar un cambio/devolución?
Para solicitar cambios/devoluciones te invitamos a leer nuestra política de Cambios & Devoluciones que encuentras en este link.
TODAVÍA TIENES PREGUNTAS?
¡Escríbenos a @lootenterprises y un asesor se comunicara contigo lo antes posible!